Orderbeheersoftware (OMS)
Orderbeheersoftware voor de retailsector helpt bij het stroomlijnen van het verzamelen en verwerken van orders, het bieden van een betere klantenservice en het maken van op analyses gebaseerde verkoopvoorspellingen. Bovendien verzamelt het alle relevante ordergegevens in één overzichtelijk dashboard.
Over Orderbeheersoftware (OMS)
Orderbeheersoftware voor de retail helpt de verschillende fasen van de orderlevenscyclus te stroomlijnen: van orderplaatsing tot uiteindelijke levering aan de eindklant of het verkooppunt (POS). Hierbij worden voorraadtracking, orderverwerking, klantrelatiebeheer en verzendtracking samengebracht in één platform.
Een van de belangrijkste kenmerken van een OMS is het vermogen om zich aan te passen aan multichannelomgevingen. Het consolideert data uit diverse kanalen, zoals eigen e-commercesites en online marktplaatsen, en biedt bedrijven een centrale plek voor orderbeheer, klantinzichten en voorraadinformatie. Dankzij deze consolidatie hebben besluitvormers alle essentiële gegevens in één dashboard, wat het beheer van meerdere verkoopkanalen vereenvoudigt.
Daarnaast biedt een OMS geavanceerde data-analyse en rapportagemogelijkheden. Dit is cruciaal voor bedrijven die voortdurend willen groeien, omdat hiermee de strategie voor de beste resultaten kan worden aangescherpt. De software geeft inzicht in verkooptrends, maakt vraagvoorspellingen mogelijk, houdt prestatie-indicatoren bij en benut data-gedreven beslissingen.
Tot slot laat een OMS zich moeiteloos integreren met andere softwaresystemen, wat het bijzonder geschikt maakt voor bedrijven die behoefte hebben aan een complete operationele oplossing. Zo is het te koppelen aan CRM- en boekhoudsystemen voor financieel beheer, of aan magazijnsoftware. De mogelijkheden van een OMS zijn zeer uitgebreid.
Functionaliteiten
E-commerce orderbeheersysteem
Voorraadbeheer
Houd en beheer actuele voorraadniveaus
Ondersteuning voor meerdere valuta
Verwerk bestellingen in diverse valuta
Multichannelverkoopintegratie
Koppel aan meerdere verkoopkanalen
Facturatie
Maak en verstuur facturen naar klanten
Ordersynchronisatie
Houd bestellingen gesynchroniseerd op meerdere kanalen
Orderzoekfunctie
Zoek specifieke orders op
Ordergeschiedenis
Bekijk eerdere orders in een overzicht
Realtimevoorraadinformatie
Altijd actuele voorraadinformatie
Dropshipleverancierintegratie
Koppeling met dropshipleveranciers
Klantenbeheer
Bewaar en beheer klantgegevens
Retour- en backordermanagement
Verwerk retouren en backorders
Leveranciersbeheer
Beheer leveranciersinformatie en -bestellingen
Online en offline orderbeheer
Verwerk bestellingen uit zowel online- als offlinekanalen
Multichannelorder-aggregatie
Combineer bestellingen uit meerdere kanalen
Ordertags
Voorzie bestellingen van labels voor eenvoudige categorisering
Planning van bezorging en service
Plan leveringen en services in
Geautomatiseerde ordertoewijzing aan fulfilmentcentra
Routeer bestellingen automatisch naar fulfilmentlocaties
Meldingen en waarschuwingen over orderstatus
Krijg updates over veranderingen in orderstatus
Handmatige orderinvoer
Maak handmatig nieuwe orders aan
Verkoopvoorspelling
Voorspel toekomstige verkooptrends
Meerdere magazijnen beheren
Houd voorraden bij in verschillende locaties
Verschillende fulfilmentopties
Bied meerdere verzend- of leveringsmethoden
Klantendatabase
Sla klantgegevens op en beheer ze
Orderbewerking
Pas bestaande orders aan
Integratie met externe systemen
Koppel met andere softwareoplossingen
Klanttags
Label klanten voor segmentatie
Werkproces
Bij de ontwikkeling van orderbeheersoftware voor retail doorloopt u meerdere fasen, waarbij elke fase een eigen team van specialisten vereist. Meestal wordt speciale aandacht besteed aan integraties met andere e-commercesoftware.
1
Projectplanning
We maken een taakinschatting, plannen onze middelen en stellen prioriteiten vast.
Team:
- Projectmanager
2
Businessanalyse
We analyseren de bestaande
infrastructuur van de klant,
stellen taakspecificaties op
en zoeken naar oplossingen.
Team:
- Projectmanager
- Business Analist
3
UI/UX-ontwerp
We develop convenient interfaces for different groups of users.
Team:
- Projectmanager
- Business Analist
- UI/UX Ontwerper
4
Back-endontwikkeling
We bouwen de serverzijde van de weboplossing.
Team:
- Projectmanager
- Business Analist
- UI/UX Ontwerper
- Back-end Engineers
- Manual QA Engineers
5
Front-endontwikkeling
We bouwen de gebruikerszijde van de weboplossing.
Team:
- Projectmanager
- Business Analist
- UI/UX Ontwerper
- Front-end Engineers
- Manual QA Engineers
6
Integraties
We analyseren de systemen die geïntegreerd moeten worden en implementeren tweezijdige koppelingen.
Team:
- Projectmanager
- Business Analist
- UI/UX Ontwerper
- Front-end Engineers
- DevOps Engineers
7
Testen
We voeren handmatige, geautomatiseerde, unit- en integratietesten uit.
Team:
- Projectmanager
- Manual QA Engineer
- QA Automation Engineer
- Back-end Engineers
8
Implementatie en training
We ontwikkelen trainingsmateriaal en implementeren de oplossing bij de klant.
Team:
- Projectmanager
- Technical Writer
- DevOps Engineers
- Support Engineers
Onze klanten
We ontwikkelen grote projecten voor klanten in 27 landen,
waarvan een aanzienlijk aantal op de Fortune 500-lijst staat.
Ons bedrijf is gespecialiseerd in projecten voor
Retail & E-commerce
Waarom zou u Orderbeheersoftware overwegen?
Bedrijven hebben een orderbeheersysteem in e-commerce nodig wanneer het niet langer haalbaar is om alle bestellingen handmatig af te handelen. Dit geldt met name wanneer u een brede klantenkring heeft en bestellingen uit meerdere verkoopkanalen verwerkt.
Overweeg dit wanneer:
Talrijke samenwerkingspartners
U samenwerkt met meerdere leveranciers/dropshipleveranciers die lastig te beheren zijn
Groot klantenbestand
U een groot aantal klanten heeft en één gecentraliseerde database wilt creëren
Ordertracking
U uw klanten realtime informatie over hun bestellingen wilt geven
Verkoop via meerdere kanalen
U multichannelverkoop beter wilt aansturen
Verzendoptimalisatie
U bestellingen sneller en efficiënter wilt verzenden
Vraagvoorspelling
U analyses nodig heeft om toekomstige klantvraag te kunnen voorspellen
Geïntegreerde operatie
Managers kunnen bestellingen niet vinden en controleren, omdat de processen gefragmenteerd zijn.
Ordersystematisering
Bestellingen uit diverse kanalen zijn niet verzameld en gestructureerd in één systeem
Beheer van orders
Magazijn, boekhouding en CRM zijn niet met elkaar geïntegreerd
Tijdrovende verzending
Het verzendproces kost meer tijd dan gewenst
Verloren bestellingen
U kampt met zoekgeraakte orders en leveringen
Hoge verkoopvolumes
Uw bedrijf heeft te maken met een groot aantal verkopen
Op zoek naar een systeem voor orderbeheer?
Optimaliseer uw orderafhandeling met een robuust OMS ontwikkeld door ons softwareontwikkelingsteam.
Onze Software Ontwikkelings Standaarden
In ons werk volgen we internationale benaderingen en standaarden, zoals:
Management: | PMP |
Design: | ISO 9241-210 |
Programming: | Coding conventions, MDN Web Docs, Naming convention |
Python: | PEP 8 |
JS/TS: | ECMA, JavaScript Standard Style, Google TypeScript Style Guide, ESLint |
PHP: | PSR |
С#: | ReSharper |
HTML/CSS: | W3C |
Security: | GDPR |
Testen: | ISTQB |
Waarom kiezen voor SECL Group voor OMS-ontwikkeling?
We hebben uitgebreide ervaring met het bouwen van complexe interne systemen voor retail en e-commerce. Ons ontwikkelingsteam kan u helpen bij het realiseren van een betrouwbaar orderbeheersysteem (OMS).
Bedrijfsplatformen
Onze organisatie richt zich op de ontwikkeling van interne bedrijfsoplossingen
AI-integratie
We kunnen processen automatiseren met behulp van kunstmatige intelligentie
Grootschalige bedrijfsopdrachtgevers
We hebben interne bedrijfsoplossingen gebouwd voor onder andere Kia, BAT en Tennet
Retail en e-commerce
Deze sectoren vormen onze kernexpertise
30+ miljoen SKU’s
We hebben e-commerceprojecten gerealiseerd met meer dan 30 miljoen artikelen
10+ miljoen gebruikers per maand
We hebben e-commerceprojecten ontwikkeld die maandelijks meer dan 10 miljoen gebruikers verwerken
Uitgebreid portfolio
Meer dan de helft van onze projecten is in de retail- en e-commercesector
Kant-en-klare platformen
We hebben OMS-systemen gebouwd of aangepast op basis van bestaande platformen
Team van 70+ engineers
We beschikken over een fulltime team van ruim 70 softwareontwikkelaars
Integraties
We kunnen OMS-software koppelen aan andere bedrijfsoplossingen
Externe systemen
We hebben ervaring met het integreren van onder andere SAP en Salesforce
Fortune 500-klanten
We hebben samengewerkt met vooraanstaande internationale opdrachtgevers
Sinds 2005 actief
We zijn sinds 2005 actief in de softwareontwikkelingsmarkt
82% senior engineers
82% van ons team bestaat uit seniorontwikkelaars
Technologiekeuze
Dankzij onze ervaring met uiteenlopende technologieën helpen we u bij het kiezen van de meest geschikte oplossingen
Software-integratie
We hebben integraties gerealiseerd met onder andere Odoo, Saleor en Brightpearl
Onze Onderscheidingen
Authoritative Design Award
Behance Interaction Award
Technologieën
Wij specialiseren ons in specifieke technologieën, waarbij de technologische stack wordt gekozen op basis van het doel en de vereisten van het project
Programmeertalen:
Web / Frameworks:
Databases / Data storage:
DevOps containers:
DevOps automation:
DevOps CI/CD:
DevOps monitoring:
Testen:
Clouds:
Sectoren
Kernsectoren waarin wij ons specialiseren
Aanvullende domeinen waarin we ervaring hebben
FINANCIËN
VASTGOED
REIZEN & HOSPITALITY
LANDBOUW
MEDIA & PUBLISHING
En ervaring in meer dan 20 andere sectoren!
Wat U ontvangt
Lagere voorraadkosten door procesautomatisering
Klanten, magazijnen, verzendingen en orders beheerd op één platform
Eenvoudigere toegang tot orderinformatie
Bestellingen uit verkoopkanalen samengebracht in één systeem
Een centraal klantcontactpunt
Een beeld van uw doelgroep op basis van klantdata
Snellere en efficiëntere verzending
Volledig zicht voor managers op de orders
Betere synchronisatie van verschillende tools
Veel gestelde vragen (FAQ)
Hieronder vindt u onze antwoorden op veelgestelde vragen over OMS-ontwikkeling. Heeft u een andere vraag? Neem gerust contact met ons op; we bespreken deze graag met u.
Hoe kunt u AI en ML benutten in OMS-ontwikkeling?
Kunstmatige intelligentie en machine learning kunnen in een OMS worden geïntegreerd voor uiteenlopende taken. Vaakvoorkomende gebruiksscenario’s zijn vraagvoorspelling, voorraadoptimalisatie en automatische orderroutering.
Wat zijn de voordelen van het integreren van een OMS met een e-commerceplatform?
Door een OMS te koppelen aan een e-commerceplatform kunt u orderverwerking stroomlijnen, handmatige gegevensinvoer beperken en de nauwkeurigheid van orderverwerking verbeteren. Bovendien wordt de voorraadsynchronisatie realtime bijgehouden.
Welke beveiligingsaspecten zijn belangrijk voor een OMS?
Bij het ontwikkelen van een veilig orderbeheersysteem moeten verschillende beveiligingsmaatregelen worden toegepast. Denk aan dataversleuteling, veilige authenticatie en toegangscontroles om gevoelige informatie te beschermen.